Reklamacije i povraćaj

Vaše zadovoljstvo nam je prioritet. Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, stojimo Vam na raspolaganju.

Pravo na reklamaciju

Reklamaciju možete podneti u roku od 14 dana od prijema proizvoda ukoliko:
— Proizvod ima grešku u štampi (razmazana slika, pogrešne boje)
— Proizvod je oštećen tokom transporta
— Isporučen je pogrešan proizvod

Kako podneti reklamaciju?

Kontaktirajte nas putem kontakt stranice ili odgovorom na e-mail potvrde porudžbine. Priložite fotografiju proizvoda i opišite problem. Odgovorićemo u roku od 24 sata.

Rešavanje reklamacije

U slučaju opravdane reklamacije, ponudićemo Vam izradu novog magneta bez dodatnih troškova ili povraćaj novca. Reklamaciju rešavamo u roku od 15 dana.

Napomena

S obzirom na to da je svaki magnet personalizovan i izrađen po Vašoj porudžbini, povraćaj nije moguć ukoliko je proizvod izrađen ispravno prema unetim podacima. Preporučujemo da pre potvrde pažljivo proverite dizajn u editoru.